Definition

Uma métrica é uma medida que quantifica uma característica de produto ou processo.

No DMAIC Seis Sigma, são selecionadas métricas que reflitam em uma ou duas Características Chave Críticas para a Qualidade de um processo existente e forneça uma base para um aumento na melhoria do processo.

Exemplos de métricas DMAIC:

• Ganho
• Ciclo Operacional
• Eficácia
• Produtividade
• Trabalho refeito
• Produtos não acabados
• Estoque

• Tempo para completar o desenvolvimento de um novo processo
• Número de ciclos de teste necessários para verificar um projeto
• Tempo médio para falha (MTTF)
• Capacidade do processo (Cpk)
• Índice CTQC de capacidade
• Custo de desenvolvimento
• Custo do produto