Definition

Eine Kennzahl ist ein Messwert, die ein Produkt- oder Prozessmerkmal quantifiziert.

Bei der Six Sigma-Methode DMAIC werden Kennzahlen ausgewählt, die sich auf eines oder zwei Critical to Quality Characteristics (CTQCS) eines vorhandenen Prozesses beziehen und somit eine Basis für stufenweise Verbesserung des Prozesses bieten.

Beispiele von DMAIC-Kennzahlen:

• Ausbeute
• Zykluszeit
• Effizienz
• Produktivität
• Nacharbeit
• Teile in Arbeit
• Lagerbestand

• Zeit bis zum Entwicklungsabschluss eines neuen Prozesses
• Anzahl der für die Verifizierung eines Versuchsplans erforderlichen Testzyklen
• Mittlere Zeit bis zum ersten Ausfall
• Prozessfähigkeit (C_pk)
• CTQC-Leistungsindex
• Entwicklungskosten
• Produktkosten