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Spécifications

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Definition

Limites mesurables définies par l'utilisateur qui définissent la séparation entre des performances acceptables et inacceptables. Si un client demande que les livraisons soient effectuées dans un délai de 4 jours, la limite de spécification supérieure est de 4 jours. Toute livraison au-delà de cette limite est défectueuse.