Definition

Destinataire principal ou utilisateur final des services et produits d'une société. Le terme “client” ou “client interne” peut également désigner des parties de l'organisation recevant par voie interne le résultat d'un processus. Par exemple, le service des expéditions (client interne) reçoit le bon de commande rempli envoyé par le service des ventes (fournisseur).