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Seis Sigma

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Definition

"Una metodología sistemática para procesar la mejora que se centra en reducir la variación, produciendo procesos altamente respetables y creando satisfacción al cliente. Seis Sigma utiliza la metodología Definir-Medir-Analizar-Mejorar-Control (DMAIC) para hacer cambios en el proceso a través de un uso disciplinado de hechos, datos y análisis estadísticos y control de procesos existentes. También incluye una comprensión de las necesidades del cliente y atención diligente para administrar, mejorar y reinventar los procesos comerciales. Variación de ataques Seis Sigma."